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    售后服务 常见问题 技术支持
    • 1 .网络丢包严重

       1 .收发器的电端口与网络设备接口或两端设备接口的双工模式不匹配.

       2 .双绞线与RJ-45头有问题进行检测

       3 .光纤连接问题跳线是否对准设备接口尾纤与跳线及耦合器类型是否匹配等.

    • 2 .光纤收发器连接后两端不能通信

      1 .光纤接反了TX和RX所接光纤对调

      2 .RJ45接口与外接设备连接不正确(注意直通与绞接)

            光纤接口(陶瓷插芯)不匹配此故障主要体现于100M带光电互控功能的收发器上如APC插芯的尾纤接到PC插芯的收发器上将不能正常通信但接非光电互控收发器没有影响.

    • 3 .时通时断现象

       1 .可能为光路衰减太大此时可用光功率计测量接收端的光功率如果于接收灵敏度范围附近1-2dB范围之内可基9卸衔饴饭收

       2 .可能为与收发器连接的交换机故障此时把交换机换成PC即两台收发器直接与PC连接两端对PING如未出现时通时断现象可基9卸衔换换收

       3 .可能为收发器故障此时可把收发器两端接PC(不要通过交换机)两端对PING没问题后从1端向另1端传送1个较大文件(100M)以上观察它的速度如速度很慢(200M以下的文件传送15分钟以上)可基9卸衔辗⑵鞴收.

    • 4 .通信1段时间后死机即不能通信重起后恢复正常

              此现象1般由交换机引起交换机会对所有接收到的数据进行CRC错误检测和长度校验检查出有错误的包将丢弃正确的包将转发出去.但这个过程中有些有错误的包于CRC错误检测和长度校验中都检测不出来这样的包于转发过程中将不会被发送出去也不会被丢弃它们将会堆积于动态缓存(buffer)中永远无法发送出去等到buffer中堆积满了就会造成交换机死机的现象.因为此时重起收发器或重起交换机都可以使通信恢复正常所以用户通常都会认为是收发器的问题.

    • 5 .收发器测试方法

      如果发现收发器连接有问题请按以下方法进行测试以便找出故障原因

       a)近端测试:

       两端电脑对PING如可以PING通的话证明光纤收发器没有问题.如近端测试都不能通信则可判断为光纤收发器故障.

       b)远端测试:

       两端电脑对PING如PING不通则必须检查光路连接是否正常及光纤收发器的发射和接收功率是否于允许的范围内.如能PING通则证明光路连接正常.即可判断故障问题出于交换机上.

       c)远端测试判断故障点:

       先把1端接交换机两端对PING如无故障则可判断为另1台交换机的故障

       

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