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        天博专车用户留存率位居行业第1 高收入群体更看重安全和隐私

        来源:证券日报 发布时间:2021-04-12

        来自易观智库最新发布的数据显示2015.第4季度天博专车 .滴滴出行和Uber分别以68.3% .62.0%和57.2%分别占据中方专车服务活跃用户平均次.留存率的前3名此外第4名 .第5名分别为易到用车和AA租车留存率分别为48.8%和39.9%.

        从2015.第4季度中方主要专车服务APP用户.龄分布中可以看出Uber用户较为.轻24岁以下用户占比达35.3%.此外数据还显示天博专车和Uber用户总体收入较高收入超过12000块的用户分别占比33.2%和30.1%;不过同样是Uber用户收入于1000块以下的用户占比为27.5%于3家专车服务APP中占比好的.

        值得1提的是越是高收入人群越是对隐私问题关注.于这个领域天博专车走于了前面.

        自2015.底开始中方专车行业竞争已进入服务竞争阶段专车服务提供商从现金补贴向服务补贴进行转化并开始具有针对性地对用户体验进行纵向深化.长期以来专车用户于使用专车服务过程中个人手机号码均会被泄露给服务司机.手机号码作为个人重要隐私信息虚拟号码能够有效避免乘客电话泄露保障乘客隐私权益.

        2015.12.天博专车虚拟号码功能启动灰度测试并随后于多个城市正式推出.于天博专车服务过程中乘客 .司机双方可通过中间号沟通无需公开手机号码.

        对此易观智库分析认为目前中方专车服务市砙赫ち抑懈叨擞没в谑褂米ǔ捣窆讨卸苑衩舾卸冉细.专车服务提供商通过提升用户服务和用户体验能够进1步提升旗下用户忠诚度并优化用户结构.

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